1. Сервис и стороны соглашения
ARIAD / Ariad.ai — обозначение VPN-сервиса, предоставляющего доступ к собственной инфраструктуре. В настоящем соглашении сервис обозначается как «ARIAD», пользователь, заказывающий услугу, — как «Заказчик». Для обращений по соглашению используется email support@ariad-vpn.ru.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, заказывающее услугу для собственных законных целей. Если заказчик действует через представителя, должны существовать надлежащие полномочия. Обязательные гарантии применимого законодательства сохраняются независимо от наименований сторон и формулировок соглашения.
2. Предмет и состав услуги
Исполнитель предоставляет на согласованный срок техническую возможность подключения принадлежащих заказчику устройств к инфраструктуре ARIAD через приложение, совместимое с AmneziaWG. Предметом является услуга доступа к собственной инфраструктуре, а не продажа чужой подписки или передача исключительных прав на программное обеспечение.
В одну подписку входят основной и резервный профили подключения. Это два способа использования одной услуги, а не две самостоятельные подписки. Резервный профиль предназначен для случая недоступности основного и может иметь меньшую скорость и большую задержку. Одновременная загрузка двух профилей не увеличивает допустимое число устройств.
Цена, длительность, число устройств и существенные особенности выбранного тарифа показываются до покупки. Лимит относится к устройствам, а не к числу файлов конфигурации. Передача персональных конфигураций третьим лицам и перепродажа доступа без согласования не допускаются.
3. Регистрация, заказ и заключение договора
Регистрация создаёт учётную запись и означает принятие общих правил аккаунта при самостоятельной установке обязательной галочки. Конкретная платная услуга определяется выбранным заказом и подтверждённой оплатой. До отправки заказа пользователь видит цену, срок, лимит устройств и доступные документы.
Единственная обязательная галочка подтверждает принятие пользовательского соглашения и ознакомление с политикой обработки персональных данных. Она не установлена заранее и не является отдельным согласием на обработку ПД, рекламу или автоматические списания. Версия документов, время, аккаунт и назначение принятия фиксируются сервером.
В предварительной публичной версии сайта регистрация, новые заказы и платежи отключены. Доступ к существующему кабинету не означает оформление новой платной услуги. Открытие регистрации и оплаты будет объявлено отдельно.
4. Тарифы, срок и устройства
Тариф «Личный»: 200 ₽ за месяц или 500 ₽ за 3 месяца, 1 место. Тариф «Семья»: 400 ₽ за месяц или 900 ₽ за 3 месяца, до 5 мест. Тариф «Близкие»: 500 ₽ за месяц или 1 400 ₽ за 3 месяца, до 10 мест. Годовых тарифов нет.
Место означает пользователя подписки, а не отдельный основной или резервный профиль. Допустимое число устройств и правила распределения мест показываются в описании заказа. Основной и резервный профили относятся к одной польской подписке. Финляндия отмечена «Скоро»: покупка и подключение этой страны пока недоступны.
Закрытое индивидуальное предложение со скидкой 50% распространяется только на тариф «Личный», на оба срока. На «Семью» и «Близких» не распространяется. Реферальная скидка 25% действует на первую покупку. Скидки не суммируются; применимость и итоговую сумму проверяет сервер до создания заказа.
Цена, срок, количество мест и применённая скидка фиксируются в заказе. Изменение текущего каталога не пересчитывает ранее созданные заказы и не изменяет ранее принятую редакцию оферты. Реальная оплата пока отключена; тестовый заказ не является оплатой и не активирует VPN.
Подписка не обещает фиксированную скорость, гарантированную анонимность, отсутствие любых журналов либо доступность каждого ресурса. Резервный профиль используется при недоступности основного; дополнительный маршрут может снижать скорость и увеличивать задержку.
5. Оплата и платёжный провайдер
Реальная оплата на текущем этапе недоступна. При будущем подключении Platega способы оплаты, сумма, валюта, получатель, необходимые платёжные документы и условия возврата должны быть доступны до перехода к оплате. Принимаются только подтверждённые исполнителем и провайдером способы.
Предварительная переписка с менеджером Platega не означает завершения банковской модерации, заключения индивидуального договора или подключения всех платёжных методов. Обязательства перед заказчиком по услуге и рассмотрению требований сохраняются за исполнителем; платёжный сервис не подменяет исполнителя.
ARIAD не запрашивает в обращениях полный номер карты, CVV/CVC, PIN или одноразовые банковские коды. При будущем платеже эти сведения вводятся только на странице соответствующего платёжного участника. Подтверждение оплаты должно проверяться сервером; один лишь возврат браузера на сайт не является доказательством платежа.
6. Предоставление доступа и поддержка
Доступ предоставляется путём назначения подписки и выдачи персональных конфигураций в кабинете либо через согласованный защищённый способ. Заказчик устанавливает совместимое приложение AmneziaWG, импортирует конфигурацию и разрешает VPN-подключение на своём устройстве.
Срок активации должен быть явно указан перед оплатой. В текущем стенде автоматическая выдача новых ключей на рабочих узлах отключена: существующие профили доступны для скачивания, а новый профиль или замену можно запросить через поддержку. Это ограничение нельзя скрывать при будущем оформлении реальных заказов.
Если доступ не предоставлен в обещанный срок, профиль не работает или услуга имеет недостатки, заказчик вправе обратиться за устранением проблемы, перерасчётом либо возвратом в предусмотренных законом и договором случаях. Обращения по настоящему соглашению принимаются по email support@ariad-vpn.ru.
7. Условия использования и технические особенности
Заказчик отвечает за сохранность ключа входа, пароля и VPN-конфигураций, своевременно сообщает о возможной компрометации и использует собственные устройства и законное интернет-подключение. Запрещены действия, нарушающие законодательство или права третьих лиц, атаки на инфраструктуру, несанкционированный доступ и рассылка вредоносных данных.
Скорость, задержка и доступность зависят от устройства, приложения, подключения заказчика, нагрузки и внешних сервисов. Фиксированная скорость, непрерывная доступность, полная анонимность или доступ к любому ресурсу не гарантируются. ARIAD не заявляет, что не обрабатывает технические сведения о подключениях.
При доказанном нарушении или угрозе безопасности исполнитель может ограничить конкретное подключение в необходимом объёме и, когда это допустимо, сообщить причину и способ обращения. Приостановление не означает безусловного удержания всех средств и не прекращает право заказчика на законные требования.
8. Продление и отказ от периодических списаний
Реальные периодические списания сейчас не подключены. Принятие этой оферты или сохранение аккаунта не являются разрешением на такие списания. Будущий рекуррентный способ требует отдельного понятного волеизъявления с ценой, периодичностью и способом отключения.
Отказ от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов должен приниматься электронно через кабинет, обращение или email. После получения отказа такие реквизиты нельзя использовать для последующих периодических списаний. Отмена продления сама по себе не аннулирует оплаченный срок; досрочное прекращение и возврат рассматриваются отдельно.
9. Отказ от услуги и возвраты
Заказчик может заявить отказ от дальнейшего оказания услуги, не ожидая окончания подписки. Нельзя вводить безусловный запрет возврата только потому, что услуга цифровая, конфигурация скачана или соединение было установлено. Подробный порядок обращения приведён на странице «Возвраты».
Сумма определяется по обстоятельствам и применимому праву. При наличии законного основания могут учитываться стоимость фактически оказанной части услуги и документально подтверждённые необходимые расходы по конкретному договору, без двойного учёта. Фиксированные штрафы за отказ и автоматическое удержание комиссии платёжной системы не устанавливаются.
Требования из-за непредоставления услуги, нарушения срока или недостатков рассматриваются с учётом предусмотренных законом способов защиты. Исполнитель предоставляет расчёт и обоснование удержаний, если они заявлены. Правила провайдера и отсутствие технической кнопки возврата не лишают заказчика законных требований к исполнителю.
10. Ответственность и споры
Стороны несут ответственность по применимому законодательству и принятым обязательствам. Техническое описание услуги не освобождает исполнителя от ответственности за собственные нарушения. Не устанавливаются отказ от законных гарантий, исключение ответственности за умысел или обязательная исключительная подсудность по месту исполнителя.
Обстоятельства, исключающие ответственность, оцениваются по закону и доказательствам. Обычный сбой оборудования, недостаток средств или нарушение со стороны подрядчика сами по себе не объявляются непреодолимой силой.
Заказчик может направить обращение по email support@ariad-vpn.ru и получить мотивированный ответ. Обращение в поддержку не ограничивает право обращаться в суд и компетентные органы и не создаёт обязательного досудебного порядка там, где он не установлен законом.
11. Данные и редакции документов
Состав обработки и текущие ограничения размещения данных описаны в политике. Принятие соглашения не разрешает произвольную обработку ПД или их неограниченную передачу третьим лицам. Обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, должна иметь соответствующее основание; для иных целей, когда требуется согласие, оно оформляется отдельно.
Редакции имеют уникальный номер и сохраняются в архиве. Новая редакция не заменяет задним числом текст, принятый пользователем. Для новых регистраций и покупок сервер требует актуальную редакцию; необходимость повторного принятия при существенном изменении действующего договора оценивается отдельно. Последняя редакция и архив доступны по постоянным ссылкам.